Aconteceu nos dias 18 a 21 de junho o Treinamento Técnico II na Casa Mutari. O evento contou com palestra de Olindo Batistelli, France Batistelli, a Gerente Técnica Luizane Cerqueira, o Gestor de Novos Negócios Fabiano Costa.

No eventos os principais temas abordados foram: Matéria Prima, Tricologia e Colorimetria Advanced, e também:

• Como compreender as expectativas do cliente e superá-las e atender às suas necessidades;
• Compreender as necessidades do cliente e atendê-las.
• Teoria das ligações químicas
• Clareamento / Neutralização
• Composição química do fio
• Criação da linguagem de ensino personalizada
• Coordenação de apresentações, eventos, shows artísticos em feiras
• Técnicas do atendimento de sucesso e Motivação para melhor atender
• Lidando com reclamações
• Encantando o cliente – Postura Corporal – Despedindo-se
• Adaptando a imagem para as necessidades
• O visagismo de Philip Hallawell;
• A linguagem visual na construção da uma imagem pessoal;
• Os benefícios do visagismo para o cliente e para o profissional da beleza.
• Aplicando o visagismo para resultados positivos.

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